W dzisiejszych czasach korzystamy z usług kurierów, aby dostarczyć nam różnorodne przesyłki. Jednak warto zrozumieć, że są pewne ograniczenia i obowiązki, które przewoźnicy mają. Poniżej omówimy, czego możemy i czego nie możemy oczekiwać od kuriera.
Czego nie możemy wymagać?
Wnoszenia ciężkich paczek na wyższe piętra
Kurierzy nie są zobowiązani wnosić ciężkich paczek na wyższe piętra. Waga paczki powyżej 30 kg może zwolnić kuriera z tego obowiązku.
Telefonowania przed dostawą
Kurierzy nie są zobowiązani dzwonić przed dostawą. To zależy od ich decyzji. Dzwonienie do każdego odbiorcy może być czasochłonne, biorąc pod uwagę ilość przesyłek, które dostarczają codziennie.
Dostarczania w godzinach wieczornych bez wcześniejszego ustalenia
Kurierzy nie muszą dostarczać paczek w godzinach wieczornych bez wcześniejszego uzgodnienia. Warto skorzystać z dodatkowych usług, jeśli zależy nam na późnej dostawie.
Posiadania gotówki do wydania reszty
Kurierzy nie muszą mieć gotówki do wydania reszty przy płatności za pobraniem. Warto przygotować dokładną kwotę, aby uniknąć problemów.
Czekania na otwarcie paczki
Kurier nie musi czekać na otwarcie paczki w obecności odbiorcy. Jeśli istnieją podejrzenia co do uszkodzeń, powinno to być zgłoszone przed podpisaniem potwierdzenia odbioru.
Automatycznego prawa do odszkodowania za opóźnienie
Brak automatycznego prawa do odszkodowania za opóźnienie. Przesyłki mogą być opóźnione z powodu wielu czynników zewnętrznych, takich jak pogoda czy korki.
Czego możemy oczekiwać?
Zgłoszenia uszkodzeń przed podpisaniem potwierdzenia.
Jeśli podejrzewamy uszkodzenia przesyłki, powinniśmy zgłosić to kurierowi przed podpisaniem potwierdzenia odbioru.
Sprawdzenia paczki przed odbiorem.
Mamy prawo sprawdzić zawartość paczki przed jej odbiorem, zwłaszcza jeśli są podejrzenia o uszkodzenia.
Dostarczania zgodnie z wybranym terminem.
Kurierzy powinni dostarczać paczki zgodnie z wybranym terminem. W przypadku opóźnień, powinni powiadomić odbiorcę.
Przyjęcia paczki od kuriera po wcześniejszym umówieniu.
Możemy umówić się na odbiór paczki od kuriera w dogodnym dla nas terminie.
Warto zrozumieć te zasady, aby uniknąć nieporozumień i zagwarantować sprawną współpracę z firmą kurierską. Przestrzeganie tych wytycznych pozwoli nam lepiej korzystać z usług kurierskich.
Specjalna oferta na wysyłkę paczki do Polski! Tylko £23.99 za paczkę do 24.5kg. Skorzystaj z promocji już teraz!
Zobacz także:
Bagaż lotniczy - prosty sposób na tani lot
Dla łasuchów i nie tylko, czyli jaką żywność możesz spakować do paczki?
Paczki z Polski do Anglii, Walii, Szkocji, Irlandii od £30.99
